Häufig gestellte Fragen

Bestelling volgen

Na verzending ontvang je een track & trace code om je zending te volgen.

Je kan de Bestelling volgen pagina gebruiken om de status van je bestelling te zien.

Als je een account heb aangemaakt kun je via Mijn account op het tabblad Mijn bestellingen de status bekijken.

Waarom staat er Mollie op mijn betalingsafschrift?

Op uw betalingsafschrift staat een andere naam dan Hardscape shop

Voor de betalingen maakt Maylino gebruik van de diensten van Mollie. Dit is een gerenommeerde partij die betalingen verzorgd voor online dienstverleners.

Mocht u vragen hebben over uw betaling, neem dan contact met ons op. Mollie heeft geen inzicht in de bestellingen die geplaatst worden en verzorgen enkel de betalingen op onze website.

Bedenktijd (maatwerk producten)

Producten die u via deze webwinkel koopt worden op maat volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Bedenktijd

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via . Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Wilt u uw product ruilen?

Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen via mail of WhatsApp. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.

Email:
Telefoon: +316 16479715

Levertijd

De levertijd staat vermeld bij de producten. Over het algemeen zal de aflevering binnen 3 werkdagen tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden.
Bij sommige producten staat een productie tijd vermeld, deze komt bij de levertijd.
Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.


+316 16479715

Warum Maylino?

Über 30 Jahre Erfahrung
Maßgeschneidert
Scharfe Preise
Kundenzufriedenheit
Nachhaltigkeit

De waardering van hardscape-shop.nl/ bij WebwinkelKeur Reviews is 10.0/10 gebaseerd op 2 reviews.